Bảo hành là một trong những cam kết trách nhiệm của Nhà mới đối với từng công trình. Do đặc thù việc xây dựng ngôi nhà phụ thuộc rất nhiều vào tay nghề của đội ngũ công nhân, sự giám sát kỹ sư tại công trình nên sản phầm của Nhà mới đôi lúc không thể tránh khỏi sai sót dù rất nhỏ.
Chúng tôi nhận thức điều đó và luôn tìm cách cải tiến quy trình, áp dụng các công nghệ tiên tiến nhằm hạn chế và khắc phục sự cố (nếu có) trong thời gian ngắn nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.
Tất cả các công trình của Nhà mới đều được bảo hành 1 năm phần hoàn thiện và 5 năm cho phần kết cấu công trình. Thời hạn bảo hành có hiệu lực kể từ ngày công trình được bàn giao cho khách hàng đưa vào sử dụng.
Bảo hành bao gồm sửa chữa hoặc khắc phục các khiếm khuyết do lỗi trong quá trình thi công gây ra, chi phí bảo hành là miễn phí trong thời gian bảo hành còn hiệu lực và được Nhà mới tiến hành trong thời gian chậm nhất là 3 ngày kể từ khi có biên bản xác nhận sự việc.
Nhà mới ko bảo hành các sản phẩm hư hỏng tự nhiên trong quá trình sử dụng như: tường cũ bẩn, đèn hoặc các thiết bị vệ sinh rơi vỡ…vv .
- Đối với các công trình còn trong thời gian bảo hành bị nghiêng, lún nứt do tác động của các yếu tố khác quan như: địa chất khu vực thay đổi (các hộ liền kề xây dựng công trình mới hoặc nằm cạnh các công trình ngầm quy mô lớn) Nhà mới sẽ từ chối trách nhiệm bảo hành.
